Покупка «серого» iPhone: какие риски для украинского покупателя она несет и как их избежать


Почему украинцы покупают «серые» телефоны? Чем они отличаются от официальных? Как убедиться, что вам продадут официальную модель? Где найти список официальных продавцов и сервисных центров техники Apple?
Этот материал также доступен на украинском

Купівля «сірого» iPhone: які ризики для українського покупця вона несе та як їх уникнути
Купівля «сірого» iPhone: які ризики для українського покупця вона несе та як їх уникнути

Какой товар называют «серым» и почему?

В отличие от техники, которая была официально завезена для продажи в страну (и прошла всю необходимую сертификацию), устройства, появившиеся на рынке в обход легальных каналов дистрибуции и без уплаты таможенных пошлин и налогов, называют «серыми». Так они противопоставляются официальном поставке, которое идет «по белому». Серый товар – это не только нарушение норм закона, его продажа противоречит принципам производителя, который не может гарантировать надлежащее сервисное обслуживание такого устройства, что несет риски и для его репутации.

Почему украинцы покупают серые товары?

Главная причина такой покупки – более низкая цена товара, которая возникает не в результате рыночной конкуренции, а благодаря нарушениям налогового законодательства. Проще говоря, в эту цену не включены таможенные сборы и налоги. Украинский рынок очень чувствителен к ценовому фактору, а у операторов мобильной связи нет программ дотаций для мобильных телефонов, как это принято в странах с развитой экономикой.

Какие риски несет покупка серого iPhone?

Мир современной электроники сложный, поэтому производители и стараются защитить пользователя от плохого клиентского опыта, контролируя официальные поставки. Телефон, который попал на полку магазина в обход официальных каналов дистрибуции, может быть восстановленным после ремонта и продаваться под видом нового. Сам по себе продажа восстановленных (refurbished) телефонов – дело вполне легальное, но в этом случае, во-первых, восстановление iPhone происходит на заводе, что собирает технику Apple. И, во-вторых, продавец обязан предупреждать покупателя о том, что телефон был восстановлен после ремонта. Политика Apple запрещает продажу оригинальных компонентов на свободном рынке, поэтому телефон восстановлен не под контролем производителя, использует неофициальные компоненты или компоненты, которые уже были в употреблении и которые не прошли жесткий контроль качества.

Читайте также:  Стала известна причина взрыва на рождественской ярмарке во Львове

Кроме того, в серые каналы сбыта могут попасть функционально ограниченные тестовые образцы телефонов (в которых, например, может не работать Bluetooth или Wi-Fi). Часто к нам на рынок попадают телефоны, предназначенные для продажи на других рынках и привязаны (залоченные под конкретных операторов. Перед продажей их перепрошивают (меняют заводское программное обеспечение), но сюрприз может ожидать покупателя после обновления системы за полгода или за год – получив обновления, такой iPhone может отказаться работать, потому что получит обновление «прошивки» для оператора, под которого был создан. В результате телефон просто не будет работать в сети украинского оператора мобильной связи, что повлечет за собой поход в сервисный центр и потерянное время и / или деньги.

Как определить неофициальную технику Apple?

Все авторизованные точки продаж Apple продают только официальную технику Apple и имеют соответствующие сертификаты. Продавцы обязаны показать их по запросу покупателя. В комплекте поставки каждого легального iPhone всегда есть гарантийный талон компании Asbis – эксклюзивного дистрибьютора iPhone в Украине. Такой талон позволяет обратиться за гарантийным обслуживанием телефона в любой официальный сервисный центр, авторизованный самой Apple, и в котором ремонтом занимаются сотрудники, имеющие соответствующее разрешение – эти люди проходят отдельное обучение и получают сертификат производителя, что дает право ремонтировать технику Apple в официальных сервисных центрах производителя.

Читайте также:  Правящая семья Лихтенштейна купила у Сороса индийскую Aspada, которая занимается социальным инвестированием

Проверить легальность iPhone (и закрепленное за ним право на официальную сервисную поддержку Apple) можно прямо в магазине, на специальной странице сайта Apple: https://checkcoverage.apple.com/ru/ru/, где для проверки достаточно ввести уникальный серийный номер телефона. Сам серийный номер всегда есть на коробке с телефоном, или его можно найти на вкладке «Устройства» в настройках программы iTunes.

Легальный телефон легко отличить по артикулу в названии модели – он также написан на упаковке и в меню «Информация об устройстве». Все iPhone с артикулами UA/A, RM/A, RK/A, Z/A, SU/A, FS/A были изготовлены с учетом всех особенностей украинского рынка и предназначены для продажи в Украине.

Что означает статус Apple Authorized Reseller?

Все авторизованные точки продаж Apple имеют статус Apple Authorized Reseller (авторизованный Apple продавец). Это означает, что вся продукция Apple этого магазина легальна, то есть продается с уплатой всех налогов и сборов, регламентируются законодательством Украины, а продавцы-консультанты также сертифицированы самой Apple и прошли необходимую подготовку.

Читайте также:  СБУ подозревает сеть АЗС "ОККО" в финансировании "ДНР" и оккупационных властей Крыма

Телефоны, что продаются в магазинах со статусом Apple Authorized Reseller, предназначенные для продажи в Украине и гарантированно работают (включительно с мобильным интернетом 3G/4G) со всеми украинскими операторами, поскольку совместимы со всеми местными стандартами и техническими условиями электрических сетей и мобильной связи.

Как найти авторизованный сервисный центр Apple?

Наиболее достоверный и актуальный список авторизованных сервисных центров Apple можно найти на странице сайта Asbis – эксклюзивного дистрибьютора Apple в Украине: http://apple-vad-cis-ua.asbis.com/authorized-service-centers?COUNTRY=3. Там есть сервисные центры, расположенные в Киеве, Харькове, Одессе, Львове и Днепре. Логика подсказывает, что есть смысл покупать официальный iPhone в сети магазинов, имеет собственные авторизованные сервисные центры, что позволит сократить время на ремонт и сервисное обслуживание в случае, если возникнет такая необходимость. Стоит помнить, что право на бесплатное гарантированное обслуживание в авторизованных сервисных центрах Apple имеют только официальные iPhone (независимо от того в каком городе они были приобретены).

Три преимущества покупки официального iPhone в авторизованных продавцов

  • Гарантия приобретения официального iPhone, адаптированного для нашего рынка
  • Гарантийное и сервисное обслуживание в сертифицированных сервисных центрах Apple
  • Профессиональные консультации продавцов, которые были сертифицированы Apple и прошли специальное обучение
  • Источник: mind.ua


    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

    семнадцать + двенадцать =

    Подробнее в Бизнес
    УЗ запустит онлайн-заказ перевозки автомобиля в вагоне-автомобилевозе
    Игры с безлімом: lifecell запускает демпинговый тариф за 40 грн
    Трамп не против проведения третьего саммита с лидером КНДР

    ВСУ получили новую партию американских Hummer

    В Одессе полиция изъяла наркотики почти на миллион гривен

    В МИД прокомментировали снятие санкций с окружения Януковича

    Закрыть