Mastercard запретит сервисам автоматически списывать средства за подписки

Теперь компании будут вынуждены получать согласие от клиента на каждую оплату

Платежная система Mastercard запретит автоматическое списание средств за подписки после окончания бесплатного испытательного периода. Об этом говорится в сообщении на сайте компании.

Компания подчеркнула, что приняла решение изменить правила после многочисленных жалоб своих клиентов.

«Иногда бесплатные пробные версии могут невольно превратиться на подписку, которую трудно отменить. Эти ситуации могут быть неприятными и дорогими как для клиентов, так и для их банков», – говорится в сообщении.

Для того, чтобы сделать каждое коммерческое обязательства» простым и безопасным, Mastercard вводит новые правила для компаний и сервисов, которые предлагают бесплатный испытательный срок. Теперь им необходимо будет еще до окончания пробного срока проинформировать клиента (электронным письмом или смс) о сумме транзакции, дату оплаты, а также предоставить четкие инструкции относительно того, как отменить подписку. С каждой последующей оплаты компаниям придется отправлять квитанцию и инструкцию о том, как отменить услугу, если этого захочет владелец карты.

Источник: mind.ua